一、智慧食堂管理系统介绍及功能架构

1.1智慧食堂管理系统介绍

智慧食堂系统能够为各类企事业单位、政府机关、高校、医院及大型团餐效劳集团提供全新的“移动互联〞信息化整体解决方案，帮助企业摒弃传统餐饮管理弊端，挖掘“移动互联〞管理精华，直达运营管理核心，由内而外打造理念超前、技术先进的互联网团餐。

智慧食堂系统迎合移动互联时代潮流，创新打造便捷的食堂订餐模式，可实现精准备餐/采购、杜绝浪费/腐败、加强员工和食堂的互动、提升员工就餐体验和食堂效劳水平。同时智慧食堂具备强大的管理功能，不仅包括采购、库存、报表、人员权限、饭卡管理等根底食堂管理功能，还有高端的食堂总部管控能力，能满足所有类型和规模的食堂管理需求。

1.2智慧食堂管理系统功能架构

二、功能描述

2.1预订管理

2.1.1支持多终端订餐方式

系统支持微信小程序、微信公众号、壁挂触摸屏订餐机等多终端订餐方式，方便职工随时随地进行订餐。

2.1.2支持订餐在线支付

系统支持订餐在线支付，餐卡直接扣费、在线支付通道支持微信钱包、支付宝。

2.1.3支持多种食堂餐饮模式

系统支持多种食堂餐饮模式，包括套餐模式，自助餐模式，菜品单点模式等，满足企业食堂多样化餐饮模式的需求。

2.1.4灵活的餐别设置

系统支持自定义餐别设置〔如早餐、中餐、晚餐、夜宵等〕，企业各食堂档口可根据自己的需求灵活设置各餐别的预订开餐和截至时间，退餐截至时间等参数，方便食堂的预订管理。

2.1.5灵活的菜品价格设置

系统支持菜品或者套餐的动态价格设置，规定订餐时间内和订餐时间内可以设置取消的功能性，也可根据饭卡类型，设置不同的价格。

2.1.6留言互动

职工用餐后可进展点评留言。系统支持微信小程序或等终端进展在线留言，留言内容包括菜品口味，用餐环境，食堂效劳等多个维度，后台可自动汇总数据，指导食堂进展改良，形成良性循环，让职工更愿意在食堂就餐。

2.2就餐管理

〔就餐流程图〕

系统支持多种便捷的就餐方式，核心优势是通过上述提前预订的功能，极大的减短了职工的领餐时间，提升了通道档口时间内的效劳能力。具体就餐方式多种参考可，需现场看环境待定。

2.2.1凭领餐小票在食堂档口进展领餐

在食堂入口或办公区内摆放落地式触摸屏自助报餐机，用户可通过微信小程序订餐或者饭卡自助打印领餐小票，凭领餐小票在食堂档口进餐厅领餐

(落地式或壁挂式触摸屏自助取票机)

2.2.2凭手机报餐二维码或饭卡在食堂档口进展取餐

在食堂各通道口摆放智能双屏领餐终端，用户可在智能双屏领餐终端刷手机二维码或饭卡进入餐厅直接领餐实现刷饭卡取餐。

(智能双屏领餐终端配套通道闸开门)

2.2.3凭手机二维码在智能餐柜进展取餐〔自提模式〕

在食堂大厅摆放智能餐柜，食堂各档口可将用户预订好的餐品提前摆放到智能餐柜中〔智能餐柜有保温功能〕，用户在就餐时可直接在智能餐柜通过手机订餐二维码或订单号进自助取餐，省去了在通道口的拥挤，提升了用户就餐体验，同时大大的增强了食堂各入口就餐时间内的效劳能力，为员工带来更多的方便。

2.2.4自提派送

为方便特殊工种的就餐需要，系统除了支持以上就餐模式之外，还支持自提派送。职工订餐之后可以选择自提或派送选项栏，食堂提供打包和派送效劳，提升了食堂的效劳质量和形象。

〔派送菜单〕 〔自提菜单〕

2.2.5净菜自提

净菜即用新采摘的蔬菜，经过整理〔如去掉不可食局部、切分等〕、洗涤、消毒等加工操作，无菌环境包装制成。食堂可以将净菜按成品菜所需的菜品和用量分配好之后包装，售卖。员工提前预订，下班后去食堂取走预定好的净菜，回家后可以直接下锅做菜，方便、快捷。

〔净菜预订〕 〔包装好的净菜〕

2.2.6应急就餐功能

由于食堂就餐时间相对集中，且上述智能领餐设备均需网络在线环境，为了应对突发的断网情况，智慧食堂系统针对性的开发了应急就餐功能。应急就餐功能如下：

Ø已提前预定的员工

智能领餐设备每次开机均可自动同步订餐信息到设备中，即使食堂就餐时间出现断网情况，也可正常刷卡领餐；

Ø未提前预定需要现场选餐就餐的员工

智能领餐设备每天自动定时同步员工饭卡信息，将状态为正常的饭卡增量的同步到设备中，如果食堂就餐时间出现断网情况，员工也可正常刷卡就餐，扣费信息自动存储在设备中，当网络正常时，自动同步到系统中。

2.3食堂内部管理

〔食堂内部管理流程图〕

2.3.1菜谱管理

食堂管理员可提前发布一周、当天、某一天的菜谱；并可设置开餐时间预订及截止预订的时间限制。

(菜单汇总界面)

2.3.2预订备餐管理

系统支持预订报表的查看和打印，并支持快速检索及历史订单记录的查询。给食堂管理员备餐提供精准的数据。

2.3.3出品管理   生产方案

通过备餐数据生成生产方案，生产方案包括:预订量，方案生产量，厨师制作等内容；

原料反算

通过生成方案，生成原料反算，内容包括:生产方案需求量，库存余量，建议采购量，并可生成原料出库单或者原料采购申请，与订餐数据形成管理闭环；

菜品管理-溯源

系统可记录管理备注追溯菜品的售卖对象，制作厨师，原料供给商等。假设食堂出现偶发问题，可通过菜品管理溯源的记录找到问题的原因。

2.3.4 食堂管理系统界面图

系统支持仓库管理、原料分类、原料管理、原料库存等库存根底信息管理。

2.3.5 软件及小程序操作流程

 小程序扫码或搜索：“祥礼一卡通 ”

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